11/22(水)開講! おもてなし英会話講座(~翌年2/22(木):全10回)

インバウンド対応力強化のための

おもてなし英会話講座

 昨年度、私たちの住むまち函館には、41.7万人もの外国人観光客が訪れています。このような大切なお客様方がまた来たいと思えるよう、そして迎え入れる私たちも気持ちよくコミュニケーションをとることができるよう、英会話力を高めておくことは大きな武器です!

 新たに今年は、外国語版のPOPやメニュー作成にも役立つカラーコーディネートの講師もお招きして全10回の英会話講座を実施します。ぜひこの機会に、おもてなし英会話にチャレンジしてみませんか?

英会話講座チラシ・申込書

▲クリックするとチラシ・申込表をダウンロードできます

 

講座内容

〇期     間  平成29年1122(水)~平成30年222(木)のうち10日

            ※日程の詳細については、下記の日程・内容もしくはチラシをご参照ください。

〇会     場  函館商工会議所 3階会議室

〇講     師  英会話ビル・ボーマン (精華学園高等学校函館校 観光コース講師)

          カラーコーディネート:今村 美香 (精華学園高等学校函館校 カラーコーディネートコース)

 

お申込み

〇参加対象  函館商工会議所会員事業所の社員・職員
            ※お申込み人数は、1事業所につき2名様までとさせていただきます。

〇受  講  料  4,000円/人(全10回)
           ※11月2日(木)までに指定の口座にお振込みいただくか、
           商工会議所窓口へご持参をお願いいたします。
           ※振込手数料は、各事業所でのご負担をお願いいたします。

〇申込方法  1031(火)までに、申込表をFAX(0138-27-6192)または
           メールitoh@hakodate.cci.or.jp)にてご提出ください。

 

日程・内容

 
第1回 11月22日(水)14:00~ 【主に宿泊部門】宿泊予約、アテンド等
第2回 11月30日(木)14:00~ 【主に飲食部門】予約受付、アテンド、会計等
第3回 12月 7日(木)14:00~ 【市内観光情報】観光資源の説明、道案内等
第4回 12月14日(木)14:00~ 【主に物販部門】物販時の対応、会計、TAXFREE等
第5回  1月18日(木)14:00~ 【主に飲食部門】食材説明、アレルギー、食文化と宗教
第6回  1月25日(木)14:00~ 【紙媒体制作】POP・チラシ等の制作と魅力的な色使い
第7回  2月 1日(木)14:00~ 【緊急時対応】体調不良、けがへの対処
第8回  2月 8日(木)14:00~ 【主に物販部門】物販店内で想定されるクレーム
第9回  2月15日(木)14:00~ 【主に飲食部門】飲食部門で想定されるクレーム
第10回  2月22日(木)14:00~ 【総括】復習と実践的ロールプレイング

 

お問合せ 

函館商工会議所 地域振興課  TEL 0138-23-1181


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