2018「おもてなし英会話講座」受講者募集のお知らせ

函館商工会議所主催

「おもてなし英会話講座」受講者募集

 

 皆様ご存知でしたか?昨年度、私たちの住むまち函館には、約50万人もの外国人観光客が訪れています。このような大切なお客様方がまた来たいと思うよう、そして迎え入れる私たちも気持ちよくコミュニケーションをとることができるよう、英会話力を高めておくことは大きな武器です!
 さらに、今年は、昨年に引き続き、大好評であったカラーコーディネーターの今村氏を講師としてお招きし「インバウンドへの好印象を生むカラーコーディネート」についての講座も予定しております。是非この機会に、全10回のおもてなし英会話講座にチャレンジしてみませんか?

 

 

講座内容

〇期     間  平成30年12月5日(水)~平成31年2月27日(水)の毎週水曜日 全10回

         いずれも14:00~15:30(※詳細は下記講座スケジュールご参照ください)

〇会     場  函館商工会議所 3階会議室(函館市若松町7-15)

〇定  員  30名程度(先着順、定員になり次第募集締切)

〇講     師  英会話:スコット・トンプソン 氏

          (精華学園高等学校函館校 観光コース講師 オーストラリア出身)

         カラーコーディネーター:今村 美香 氏 (第10回のみご担当)

          (精華学園高等学校函館校 カラーコーディネート講師)

〇講座スケジュール

  日 程
いずれも14:00~15:30
講 座 テ ー マ
第1回 12月5日(水) 観光資源の説明・道案内、市電やバスの乗り方や料金に関する事項
第2回 12月19日(水) 市内観光情報のロールプレイング
第3回 1月9日(水) 入店、来店時、お見送り時の基本的挨拶、対応
第4回 1月16日(水) 会計・TAXFREE対応
第5回 1月23日(水) メニュー食材説明・オーダー・アレルギー・食文化と宗教
第6回 1月30日(水) クレーム対応
第7回 2月6日(水) 想定される緊急事態、体調不良・怪我への対処
第8回 2月13日(水) インバウンド向け案内掲示板の書き方
第9回 2月20日(水) 想定される電話対応、Eメールの書き方
第10回 2月27日(水) インバウンドへの好印象を生むカラーコーディネート ※今村先生ご担当

お申込み            

〇受  講  料  函館商工会議所会員事業所:3,000円/人  一般事業所:4,000円/人 

          【振込先】北洋銀行 函館中央支店 (普)4182154 函館商工会議所

          ※いずれも全10回分、1事業所につき2名までとさせていただきます。

          ※11月16日(金)までに上記指定口座にお振込みいただくか、函館商工会議所窓口へ

          ご持参をお願いいたします。

          ※振込手数料は、各事業所でのご負担をお願いいたします。

〇申込方法  下記申込書に必要事項をご記入の上、11月9日(金)までに、申込表を

          FAX(0138-27-6192)またはメール(abe@hakodate.cci.or.jp)にて

          ご提出ください。参加申込書のダウンロードはこちらから!!

〇お問合せ     函館商工会議所 地域振興課  TEL 0138-23-1181

 

 


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